Du som är privatperson har 14 dagars bytesrätt/ångerrätt när du handlar online. Det innebär att du inom 14 dagar från att du mottagit ditt paket kan skicka tillbaka oanvända, oskadade varor. Om en vara har använts eller hanterats oförsiktigt, så att den inte längre kan säljas som ny, blir du skyldig att ersätta webbutiken för värdeminskningen. För att kunna fastställa en varas egenskaper eller funktion måste du i vissa fall bryta förpackningen, som i så fall ska öppnas så varsamt som möjligt samt återsändas tillsammans med varan.
Observera att du inte har bytes- eller ångerrätt för vara som tillverkats enligt dina anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel
Retur av gods:
Retur av gods kan ske med 25% avdrag på varans pris förutsatt att artiklarna ingår i standard sortiment och återsändes senast 14 dagar från fakturadatum. För godkänd retur får artiklarna ej varit monterade eller vara skadade. Artiklarna skall returneras i obruten originalförpackning och bifogat med godset skall finnas P.C Slang & Maskiners blankett. Innan retur kan ske ska P.C Slang & Maskiner kontaktas.
Om varan är trasig när du öppnar paketet eller om det blir fel på varan har du, som är privatperson, reklamations rätt i totalt 2 år från du mottog paketet. Reklamation måste dock göras inom skälig tid och senast 1 månad efter att du upptäckte felet. Om det finns garanti som är längre än 2 år kan du reklamera inom garantiperioden.
Företag bör undersöka varan i samband med mottagandet och reklamera eventuella fel inom skälig tid. Fel som uppstår därefter kan reklameras inom garantiperioden. I annat fall hänvisar vi till respektive tillverkare eller serviceställe.
Privatperson, som utnyttjar sin ångerrätt, betalar själv fraktkostnaden för den returnerade varan. Vid fel i varan återbetalar vi returfrakten samt vad du betalat för den skadade eller felaktigt levererade varan förutsatt att vi inte kan skicka en ny vara till dig inom skälig tid.
Ett retur- eller reklamations nummer ska alltid bifogas. Returer och reklamationer utan godkänt retur- eller reklamations nummer accepteras ej.
Instruktioner:
- Denna instruktion gäller alla typer av retur begäran. Det är viktigt att du fyller i samtliga fält i retur blanketten. Re turnumret är giltigt i 14 dagar och returen måste vara oss tillhanda inom dessa dagar.
- Vi kommer att kontakta dig per e-post så fort din begäran har mottagits och kontrollerats.
- Vid retur MÅSTE alla produkter returneras i originalförpackningar komplett med samtliga tillbehör.
- Tänk på att alltid skicka produkten i ytter emballage för att inte skada originalförpackningen.
- Förpacka godset väl för att undvika skador.
- Bifoga en kopia av retur bekräftelsen i returen och skicka den till oss.
OBS! Returer som skickas in utan godkänt retur- eller reklamations nummer accepteras ej.